自考考生朋友們，我市自學(xué)考試相關(guān)業(yè)務(wù)即將開始辦理，若您在報名報考、轉(zhuǎn)并合格成績、辦理畢業(yè)證書過程中遇到了“交費異常”問題，請不要著急，快來一起看看如何解決吧!
(相關(guān)資料圖)
一、為何會出現(xiàn)交費異常?
交費箱中出現(xiàn)交費異常則說明銀行沒有返回明確的交易信息，請先確認(rèn)您支付銀行卡中的款項是否被劃走，若未被劃走，則直接點擊【交費箱】中的【交費異常】去進(jìn)行【重新交費】;若錢已被劃走，請不要再進(jìn)行交費，可于次日中午登錄系統(tǒng)查詢交費狀態(tài)。
溫馨提示：萬一您劃走兩筆款項給同一筆訂單，我們會在報考結(jié)束對賬完成后，將您多劃的錢款于考前原路退回到您報考時使用的銀行卡中。這樣既確保您成功報考課程，同時不會給您造成損失。
二、無法正常交費的幾種解決方法
考生在系統(tǒng)中完成相關(guān)申請后，點擊【支付】按鈕，瀏覽器將彈出網(wǎng)銀支付頁面(見下圖)，核實支付金額及姓名無誤后，可自行選擇交費方式，點擊【全額支付】完成相關(guān)操作。
若您在系統(tǒng)中未能看見此頁面，可能是以下兩種情況導(dǎo)致：
1.網(wǎng)上支付時，瀏覽器未彈出銀聯(lián)界面
推薦使用谷歌瀏覽器(或IE10瀏覽器)訪問報考系統(tǒng)，如銀聯(lián)界面未能正常彈出，可按照以下方式對瀏覽器進(jìn)行設(shè)置。
(1)谷歌瀏覽器：菜單欄-設(shè)置-隱私和安全-彈出式窗口和重定向
(2)IE10瀏覽器：菜單欄-工具-Internet選項-常規(guī)-標(biāo)簽頁/設(shè)置
若您使用其他瀏覽器，關(guān)閉瀏覽器“攔截彈出窗口”功能后即可正常交費。
2.申請轉(zhuǎn)并檔過程中課程對應(yīng)有誤
考生在申請轉(zhuǎn)并檔過程中，若狀態(tài)一直為“交費異?！?，通常是因為操作過程中課程對應(yīng)錯誤所致，具體表現(xiàn)為課程代碼一列顯示“9999”。此時考生需要退出系統(tǒng)，重啟瀏覽器，重新完成轉(zhuǎn)并檔操作，并正確對應(yīng)相關(guān)課程。
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