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公考面試普遍采用結構化面試形式，經常涉及人際交往的意識與技巧的考查。此類題型在題干信息中往往出現(xiàn)工作環(huán)境中與領導、同事、下屬等群體的人際矛盾。考官通過此類題目的考查，就是看考生是否具備準確把握題目問題，有效性解決，以此判斷考生人際交往能力是否合格。中公教育在此展開分析。
【例題展示】
你是剛入職的新員工，由于專業(yè)對口、業(yè)務能力強，且在工作中敢于擔當，獲得了上級領導的認可。上級領導安排你去參加其他部門的活動，導致你的部門領導對你十分不滿，其他同事也對你議論紛紛。請問你怎么辦?
【存在問題】
1.問題概括籠統(tǒng)。將領導對自己的不滿和同事對自己的議論紛紛混為一談，但實則題目是兩個問題，需要分別解決。
2.分析問題缺少針對性。習慣性假設領導對自己不滿的原因是由于工作沒有做好，但是題干中已有“專業(yè)對口、業(yè)務能力強、敢于擔當”等品質，該原因不作為。
3.解決問題不夠具體。即便提到向領導致歉，也比較籠統(tǒng)，具體道歉的內容以及需要和領導匯報的工作需要細節(jié)性展開。
【如何答出細節(jié)】
1.分析原因。一是領導對我不滿，說明我在工作中的確有做不到位，領導可能認為我的權屬意識不強，沒有及時和部門領導匯報請示上級工作，是對領導的不尊重，可能會影響領導對我接下來工作的安排，讓領導處于失控狀態(tài);二是同事對我議論紛紛，可能是自己只顧完成上級交代的活動，忽視了團結同事關系，讓同事認為我張揚高調，特立獨行，留下行事不合群的印象。
2.向領導道歉。在工作匯報時，向領導反思自己之前缺乏權屬意識的問題，會將手頭負責的本部門工作及上級單位的活動進度匯報給領導，請示領導的意見，并保證以后一定及時提前做好請示匯報，希望他能原諒自己。
3.融洽同事關系。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作的基礎上，多幫同事做些力所能及的工作，謙虛低調，尊重團結同事，多向其學習單位的經驗，多在工作之余交流溝通，相信自己踏實肯干，真誠謙虛的態(tài)度，一定可以消除同事對自己的誤解，形成和諧友好的團隊氛圍。
4.協(xié)調多項工作。后續(xù)，我會制定清晰的工作時間表，按照輕重緩急，將本部門工作和上級活動有序區(qū)分開，本著先緊急重要，后非緊急不重要的順序，保質保量完成兩項任務，必要時加班加點，掌握科學高效的工作方法，獲得上級領導和部門領導同事的一致好評。
以上就是中公教育跟大家分享的面試人際交往類題目如何答出細節(jié)，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時，一定要結合題目問題深入分析。
