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【模擬題】

實施垃圾分類以來，因垃圾桶增多導(dǎo)致小區(qū)出現(xiàn)環(huán)境臟亂差問題。為此，某小區(qū)計劃選址建立垃圾分類集中投放點(diǎn)，但在投放點(diǎn)的選址問題上，居民有很大分歧，意見不一致。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你解決，你會怎么做?

【思維導(dǎo)圖】

【參考答案】

建立垃圾分類集中投放點(diǎn)有助于居民們更方便地投放垃圾，對垃圾分類工作的落好落實起著決定性作用。如果讓我來解決這件事，我會按照以下步驟進(jìn)行處理：

首先，走訪調(diào)研。我會組織小區(qū)工作人員開展走訪調(diào)研工作，向小區(qū)居民收集他們對建立垃圾分類集中投放點(diǎn)一事的意見，確定影響他們產(chǎn)生分歧的原因。例如，垃圾分類集中投放點(diǎn)設(shè)置得過遠(yuǎn)，會讓部分上班族和行動不便的人扔垃圾很麻煩;垃圾分類集中投放點(diǎn)使用的垃圾桶沒有桶蓋，會產(chǎn)生難聞的氣味，影響居民的正常生活;部分垃圾可能會產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)，危害人體健康;等等。同時，我也會根據(jù)居民們的意見確定可行的集中投放點(diǎn)的位置，并為居民們擔(dān)心的問題找出一些解決對策。

其次，開會討論。我會請一些持不同意見的居民作為代表，參加小區(qū)組織的討論此事的民主協(xié)商會。在會議上，我會針對選址問題、氣味問題、衛(wèi)生問題給出解決方案。例如，對于選址問題，小區(qū)決定采用“建立集中投放點(diǎn)+安排流動收運(yùn)車”的方式解決問題，即在小區(qū)遠(yuǎn)離樓幢的空地設(shè)置集中投放點(diǎn)，并在早晚垃圾投放高峰期安排幾輛垃圾流動收運(yùn)車，滿足不同居民的需求。對于居民們反映的氣味問題，小區(qū)也會再采購一批加蓋的、能做到嚴(yán)格密封的新款垃圾桶，保證居民們的日常生活和身體健康不受影響。相信居民們在了解完這些解決方案后，就能消除分歧，統(tǒng)一意見。

再次，匯報領(lǐng)導(dǎo)。我會將本次分歧的處理過程、調(diào)研數(shù)據(jù)、解決方案匯總到一起，撰寫成書面報告，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審批。在領(lǐng)導(dǎo)修改完或?qū)徟ㄟ^后，我也會依照方案著手落實，推動垃圾分類工作在本小區(qū)做得更好。

最后，完善細(xì)節(jié)。在解決現(xiàn)存的分歧后，為了使垃圾分類能開展得更好，我也會組織小區(qū)工作人員和志愿者們在垃圾分類集中投放點(diǎn)處指導(dǎo)居民們?nèi)永?同時，也要勤對垃圾桶進(jìn)行清洗。另外，我也會常常組織垃圾分類活動，向居民們傳授垃圾分類知識、垃圾分類的小技巧，使居民們養(yǎng)成垃圾分類、投放的好習(xí)慣。