坐落于北京798藝術(shù)區(qū)內(nèi)的旁觀書社是一家折扣書店，在庫存書里淘金，讓老書重回書店，旁觀書社找到了應(yīng)對價(jià)格挑戰(zhàn)的一條破局之路。旁觀書社的折扣始于2021年，主理人吳敏說：“許多好書在淡出大眾視野后，存量多且折扣力度大，這讓書店能充分發(fā)揮選品優(yōu)勢，以現(xiàn)金結(jié)算、折扣售賣，來保證書店的品種快速更新、現(xiàn)金流暢通。”
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雍和書庭于2019年12月19日開業(yè)，一個(gè)多月后，疫情就來了，3年多過去，書店依然在。“書店從一開始定位就很明確，是一家簽名本主題書店，這是國內(nèi)第一家。”雍和書庭創(chuàng)始人彭明榜說，這個(gè)主題決定了書店要做大量線下的圖書分享會、新書發(fā)布會，把作家們聚攏到書店現(xiàn)場，“3年我們做了100多場線下活動”。
今年3月，北京市委宣傳部組織“實(shí)體書店的春天”采訪團(tuán)，實(shí)地走訪了位于北京密云、順義、朝陽、海淀、東城、西城的書店，調(diào)研實(shí)體書店現(xiàn)狀。
近年來，實(shí)體書店在圖書銷售市場份額的占比不斷下降。中金易云科技有限責(zé)任公司發(fā)布的《2022年年度圖書市場數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，近兩年短視頻電商碼洋（一本書的定價(jià)或一批書的總定價(jià)，其貨幣額俗稱“碼洋”——記者注）同比增長42.73%，實(shí)體零售同比負(fù)增長14.16%；2022年圖書市場傳統(tǒng)電商碼洋占比61%，短視頻電商占比18%，實(shí)體零售占比9%。
與此同時(shí)，卻又出現(xiàn)了一波波新概念書店的開業(yè)熱潮。中國新聞出版研究院出版研究所所長徐升國認(rèn)為，這是當(dāng)下實(shí)體書店轉(zhuǎn)型成效的直觀體現(xiàn)，“這些舉措滿足了人們對文化生活新方式、精神生活新體驗(yàn)的需求，實(shí)現(xiàn)了與線上平臺的競爭錯(cuò)位”。
提供文化閱讀產(chǎn)品仍是實(shí)體書店的根本
雍和書庭的售書方式很特別，盡管是線下，但一般不是讀者到店購買，而是以社群營銷為主，讀者先在線上預(yù)訂，然后書店請作家簽名后銷售。“我們都是全價(jià)，不打折，平均每個(gè)月的銷售額在10萬（元）以上。”彭明榜認(rèn)為，一家實(shí)體書店要生存，一方面要和線上書店有區(qū)別，不打“價(jià)格仗”，給讀者一個(gè)全價(jià)買書的理由；另一方面要和線下的其他書店有區(qū)別，給讀者一個(gè)買書的理由。
讓彭明榜高興的是，咖啡文創(chuàng)等很多實(shí)體書店賴以生存的收入來源，如今在雍和書庭幾乎可以忽略不計(jì)，這家書店實(shí)現(xiàn)了以“賣書”生存的“初心”，“銷售簽名本帶來的收入占到95%以上”。
無獨(dú)有偶，2022年，旁觀書社對閱讀空間進(jìn)行升級改造，撤除了飲品區(qū)。“我們希望把重點(diǎn)放在擅長的圖書選品和銷售上。”吳敏說，由于折扣，書店的圖書銷量越來越多，餐飲僅占營收的10%，“撤掉餐飲反而有助于提升單位坪效（店鋪單位面積的銷售額——記者注）”。改造后的書店引來更多讀者，今年春節(jié)期間甚至有數(shù)萬人次到店。
如果你瀏覽各地的網(wǎng)紅打卡地，有一家書店大概率會赫然在列，它就是PAGEONE。成立于1983年的PAGEONE，不僅僅是一個(gè)圖書賣場，更是一個(gè)開放多元的文化空間。PAGEONE書店總經(jīng)理陳鵬表示，門店在整體設(shè)計(jì)時(shí)會遵循“和而不同”的原則，在延續(xù)該地區(qū)既有肌理的基礎(chǔ)上，將它與書店的商業(yè)氛圍有機(jī)整合，打造具有人文溫度的文化與商業(yè)綜合體。
陳鵬介紹，書店的營收較為多元，主要來自圖書、餐飲、文創(chuàng)、文化活動和空間租賃等店內(nèi)收入；同時(shí)對外的品牌輸出，包括閱讀空間建設(shè)、選品服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)等，都是重要的收入板塊。其中，與圖書和內(nèi)容生產(chǎn)有關(guān)的板塊仍是主營業(yè)務(wù)，占50%以上。“PAGEONE目前經(jīng)營狀況良好。”他透露，從一季度的銷售數(shù)據(jù)看，已經(jīng)恢復(fù)到2019年的80%-90%。
在徐升國看來，實(shí)體書店的圖書銷售功能下降具有必然性，未來的核心方向應(yīng)是向賣服務(wù)、賣體驗(yàn)、賣場景、賣空間轉(zhuǎn)化。但他同樣認(rèn)為，喪失自身特色與主體性的轉(zhuǎn)型，容易陷入“曇花一現(xiàn)”或“東施效顰”的境地，拋棄提供文化閱讀產(chǎn)品和服務(wù)的根本，實(shí)體書店不會有未來。
“線上書店幫人們省時(shí)省錢，實(shí)體空間的功能之一是幫人們把省下來的錢和時(shí)間‘浪費(fèi)’在更美好的事物上。”談及實(shí)體書店的未來方向，徐升國認(rèn)為，重點(diǎn)在于找到大眾需求與書店可供服務(wù)的交匯點(diǎn)，提供線上場景無法替代的服務(wù)。元宇宙、VR、沉浸式劇本殺……這些可以“武裝”實(shí)體書店，助推書店向銷售全真閱讀等高端文化、知識體驗(yàn)轉(zhuǎn)型。
讀者是書店最寶貴的“資產(chǎn)”
每到一座新城市，90后女孩王迪都會第一時(shí)間“找書店”。在店里點(diǎn)一杯飲品，找一本開封的書，便可以坐下享受閱讀時(shí)光了。王迪希望實(shí)體書店能為讀者提供相對安靜的閱讀環(huán)境，最好還能有些會員專享活動。過去，她常去廣州、武漢的西西弗書店，還辦了儲值卡，算下來已消費(fèi)幾千元。相比線上，王迪更青睞去實(shí)體書店買書。她說，自己是“想看書就立馬要看到的人”，而且，實(shí)體書店能讓她對書的品質(zhì)有更直接的了解與判斷。
與許多來書店進(jìn)行場景消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)的讀者不同，書迷李朋逛書店的主要目的是選書，希望買到“過去沒注意到的書”。但他其實(shí)更習(xí)慣網(wǎng)購——在網(wǎng)上瀏覽圖書推薦后迅速選書下單，“省時(shí)省力”。
“一個(gè)人的精力有限，知識很‘博’就難免不夠‘淵’，書店不是同樣的道理嗎？”李朋認(rèn)為，一家書店的面積有限、容書量也有限，若對各種門類的書都有所涉及，單一門類的深度便會受影響。他希望實(shí)體書店能更加專業(yè)化，“每家最好專注深耕2-3個(gè)門類的書籍”。
和讀者的溝通，一直為實(shí)體書店所關(guān)注。讀者需要什么，讀者有什么意見和建議，也成為很多實(shí)體書店的必修課。
4月23日，世界讀書日，旁觀書社來了一位手持三腳架和相機(jī)的特殊讀者。他曾因購買某展覽的照片和吳敏相識，想在這一特別的日子為書店記錄影像。半個(gè)月后，吳敏收到了照片，并發(fā)朋友圈表達(dá)了對讀者的感謝。
雍和書庭與讀者的交流并不只是在辦活動時(shí)，而是在每一日。“讀者經(jīng)常來店里和我們面對面交流，讀者有什么需求，我們都會盡量滿足。”彭明榜說。
“對于PAGEONE來說，讀者是最寶貴也最被珍視的‘資產(chǎn)’。除了日常在門店面對面的接觸，我們每天都會通過會員系統(tǒng)、社群、自媒體賬號，與讀者保持密切的溝通。從選品、店內(nèi)陳列，甚至是咖啡區(qū)飲品的研發(fā)，都會聽取讀者的合理反饋。”陳鵬說，PAGEONE也一直在書店的商業(yè)屬性和社會公益屬性之間、獨(dú)特的品牌定位與年輕人的文化趨勢之間尋找平衡點(diǎn)。
不僅是資金支持，還為行業(yè)帶來信心
在“實(shí)體書店的春天”座談會上，北京市委宣傳部印刷發(fā)行處副處長湛伍良表示，北京市對實(shí)體書店的扶持政策已連續(xù)實(shí)施多年，當(dāng)前仍在不斷探索過程中。總的方向是要支持真正開書店的經(jīng)營者，把錢用在實(shí)體書店發(fā)展上。從2016年開始，北京對于實(shí)體書店的扶持力度越來越大，除了直接的資金扶持之外，更多的是對北京政策環(huán)境的扶持，真正讓好的政策提振行業(yè)信心，溫暖行業(yè)從業(yè)人員。
北京市政府、朝陽區(qū)政府以及書店所在的751D·Park時(shí)尚設(shè)計(jì)廣場，曾多次通過減免房租、房租補(bǔ)貼、升級改造補(bǔ)貼、示范書店政策獎勵等方式，在資金上對旁觀書社給予支持。吳敏認(rèn)為，這些強(qiáng)有力的舉措讓大家看到了政府對于文化事業(yè)加大投入的決心，給書店經(jīng)營者吃了一顆定心丸，“這些落實(shí)到位的各項(xiàng)資金，在很大程度上緩解了經(jīng)營成本帶給我們的壓力，同時(shí)也鼓勵我們以更加飽滿的熱情投入到大眾閱讀推廣的工作中去”。
PAGEONE每年均能得到北京市委宣傳部及各門店所在區(qū)委宣傳部和文旅局的資金補(bǔ)貼支持。“這類補(bǔ)貼不單單是給予我們實(shí)體書店最直接的資金支持，更通過這種扶持，來引導(dǎo)實(shí)體書店更加注重質(zhì)的發(fā)展，還能引導(dǎo)公眾對精神文化生活的關(guān)注，不斷培養(yǎng)公眾更高的文化需求和追求，進(jìn)一步促進(jìn)文化消費(fèi)。”陳鵬說，這不僅能讓書店“更長久地活著”，還能讓書店不斷思考如何能“更好地活著”。
彭明榜說：“政府對雍和書庭有支持和補(bǔ)貼，雖然不能解決全部問題，但對緩解現(xiàn)金流的不足起到了很大的作用，而且營造了一種很好的社會環(huán)境，并在精神上給了我們一種穩(wěn)定、踏實(shí)的感覺，讓我們更加有信心去開好這個(gè)書店。”
徐升國介紹，近年來，國家為實(shí)體書店行業(yè)提供了一系列政策支持與實(shí)際援助，如進(jìn)行資金補(bǔ)貼，以較低價(jià)格甚至免費(fèi)為實(shí)體書店提供場地，購買實(shí)體書店的公共文化服務(wù)等，“全國每年為實(shí)體書店提供的各類補(bǔ)貼總計(jì)可達(dá)幾十億元”。
今年4月27日，中央宣傳部辦公廳、文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實(shí)體書店參與公共文化服務(wù)的通知》，明確鼓勵實(shí)體書店參與公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、與公共文化機(jī)構(gòu)融合發(fā)展，打造具有廣泛影響力的全民閱讀品牌。
徐升國介紹，為支持、引導(dǎo)實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級，各地政府還為實(shí)體書店請專家進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提供專項(xiàng)資金——包括書店改造專項(xiàng)資金、書店技術(shù)升級專項(xiàng)資金、實(shí)體書店轉(zhuǎn)型研究課題的專項(xiàng)資金等。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者蔣肖斌見習(xí)記者李丹萍實(shí)習(xí)生周冀來源：中國青年報(bào)
