作為校長(zhǎng)，如何在學(xué)校管理中體現(xiàn)系統(tǒng)思維？哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵流程、關(guān)鍵步驟需要校長(zhǎng)特別注意？我們一起來(lái)看陜西省寶雞高新第三小學(xué)校長(zhǎng)李琳的思考與分享——

好的學(xué)校管理，一定關(guān)注3個(gè)“關(guān)鍵因子”

作者|李琳（ 陜西省寶雞高新第三小學(xué)校長(zhǎng)）

【資料圖】

好的學(xué)校一定是注重細(xì)節(jié)的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗；好的學(xué)校一定是注重管理的，因?yàn)楣芾碚蔑@品質(zhì)；好的學(xué)校一定是注重品質(zhì)的，因?yàn)槠焚|(zhì)成就未來(lái)。

學(xué)校不同于其他性質(zhì)的單位，其中集結(jié)了眾多幼小的生命個(gè)體，因此學(xué)校管理更應(yīng)注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵流程、關(guān)鍵步驟等。從教育管理者的視角來(lái)看，以下3個(gè)“關(guān)鍵因子”需要我們高度關(guān)注。

01

清單革命

飛機(jī)在起飛前要做100多項(xiàng)檢查，如何保證萬(wàn)無(wú)一失？一個(gè)在ICU病房工作的醫(yī)生，每天要做幾百項(xiàng)操作，如何降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)……這些問(wèn)題的答案都藏在一張張清單里。清單是一種工作方式，也是一種觀念的變革。

美國(guó)教授阿圖·葛文德的《清單革命》給了我們很大的啟發(fā)。從學(xué)校建校以來(lái)，我們就以清單制度抓管理、促實(shí)效。為什么需要清單？如何制作一張合格的清單？如何執(zhí)行才能讓清單作用最大化？從早期嘗試的生澀擰巴到熟練應(yīng)用的游刃有余，我們嘗到了清單制度的甜頭。清單中設(shè)定檢查點(diǎn)，根據(jù)節(jié)點(diǎn)執(zhí)行檢查程序，邊操作邊確認(rèn)，比如完成一項(xiàng)工作就在后面打個(gè)鉤，或者把這項(xiàng)劃掉。清單的使用讓我們的教育教學(xué)管理效率越來(lái)越高。

大到冗長(zhǎng)的學(xué)校工作計(jì)劃、部門(mén)工作設(shè)想、項(xiàng)目式研究頂層設(shè)計(jì)，小至“五節(jié)四禮十活動(dòng)”、思政大課、體育大課的策劃等，統(tǒng)統(tǒng)都用清單表達(dá)，列出工作流程、注意事項(xiàng)、時(shí)間階段、最終成果等。

清單制度主要是幫助我們提高工作效率，解決工作中遇到的問(wèn)題，而解決問(wèn)題的還是人。所以我們首先要做到以人為本，每個(gè)人的知識(shí)水平和解決問(wèn)題的能力并不一樣，要站在執(zhí)行者的角度去思考問(wèn)題。清單制度使各層級(jí)的權(quán)利和義務(wù)得以明確，無(wú)須層層上報(bào)耽誤時(shí)間，可以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和潛能。

此外，清單要簡(jiǎn)單至上。一個(gè)真正有效的清單不是無(wú)所不包的，而應(yīng)該簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效。清單的目的是為了簡(jiǎn)單，而不是讓事情變得更復(fù)雜。

通過(guò)清單這個(gè)簡(jiǎn)單的支架，我們重塑了組織，實(shí)現(xiàn)了“高效、清晰、精準(zhǔn)、有序”的管理目標(biāo)。

02

變革思維

一所好的學(xué)校高速運(yùn)行與發(fā)展，是需要變革思維的，需要系統(tǒng)、立體地看待學(xué)校的整體變化，需要用前沿的互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)學(xué)校的改變和發(fā)展，也需要用頂層設(shè)計(jì)的思維來(lái)執(zhí)行和落實(shí)。

在這種觀念的引領(lǐng)下，凡事我們都要問(wèn)“為什么”“為了什么”“為誰(shuí)設(shè)計(jì)”，從原因到目的，從實(shí)際問(wèn)題和需要出發(fā)，站在孩子的角度看看他們的需求是什么、我們要解決什么問(wèn)題。

英國(guó)哲學(xué)家洛克說(shuō)：兒童的心靈像一塊白板，上面沒(méi)有記號(hào)和任何概念。學(xué)校一年一度的美育大課，我們就將主題定為“孩子是天生的藝術(shù)家”，從孩子的角度出發(fā)，將美育大課根植孩子內(nèi)心，看展成了一種學(xué)習(xí)方式，審美成了孩子一生的修養(yǎng)。

連續(xù)5年在學(xué)生中開(kāi)展的項(xiàng)目式學(xué)習(xí)，同樣是變革思維的產(chǎn)物，學(xué)生學(xué)會(huì)了反思，學(xué)會(huì)了提問(wèn)，提升了跨學(xué)科融合、答辯式評(píng)價(jià)和解決問(wèn)題的能力。

03

流程閉環(huán)

在學(xué)校管理中，經(jīng)常會(huì)看到這樣的誤區(qū)。比如：對(duì)于工作沒(méi)有進(jìn)行充分調(diào)研論證，就拍腦袋決策。一些校長(zhǎng)常常習(xí)慣于聽(tīng)匯報(bào)看結(jié)果，注重中層管理者的匯報(bào)，而不以實(shí)地調(diào)研結(jié)果為評(píng)判依據(jù)，這往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)校管理形式主義，滋生不實(shí)之風(fēng)。

我們借助“策劃設(shè)計(jì)—跟進(jìn)指導(dǎo)—及時(shí)反饋—復(fù)盤(pán)提升”的管理流程，聚焦問(wèn)題，扎實(shí)落地。例如：通過(guò)圖示進(jìn)行充分準(zhǔn)備，確定目標(biāo)、日程、任務(wù)、成果等；跟進(jìn)過(guò)程中，利用問(wèn)卷星等收集一手信息，確保對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的清晰認(rèn)知；及時(shí)反饋是對(duì)整個(gè)流程最大的刺激和鼓舞，可以修正過(guò)程中的不足；復(fù)盤(pán)提升，總結(jié)回望，向前展望。最終形成一套規(guī)范科學(xué)的管理流程閉環(huán)。

路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。只有抓住“關(guān)鍵因子”，才能廓清思想迷霧，在紛繁復(fù)雜的學(xué)校管理中 理 清脈絡(luò)，抓住重點(diǎn)，彰顯特色。

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